Возврат и обмен

Интернет-магазин vpavto.com.ua непосредственно сотрудничает с сертифицированными поставщиками автозапчастей в Украине. Это позволяет нам не только устанавливать доступные цены на все позиции, но и в полной мере придерживаться взятых на себя гарантийных обязательств.

Возврат товара в течение срока гарантии

Все автозапчасти продаются с официальной гарантией от производителя. Срок ее действия составляет 6 месяцев с момента покупки или 20 тыс км пробега.

Чтобы произвести возврат товара в течение срока гарантии:

• Предоставьте товар нам курьерской службой или привезите в офис самостоятельно.
• Приложите к товару акт выполненных сертифицированным СТО работ с указанием вида, даты проведения работ, пробега автомобиля на момент ремонта (в соответствии с показаниями одометра).
• Предоставьте дефектационный акт, выданный сертифицированным СТО. В дефектационном акте необходимо указать характер дефекта, время его обнаружения и пробег транспортного средства на момент проверки.

Возврат и обмен

Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара в течение 14-дневного срока с момента получения товара. При этом возвращаемая покупка должна сохранить товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений и признак установки запчасти, а также целостность упаковки.

Если по каким-то причинам заказанная запчасть не подошла, вы имеете право на обмен/возврат приобретенного товара надлежащего качества (исправного):

• в случае доставки товара службой Новая почта – до 14 календарных дней от даты получение товара;
• в случае получения товара в нашем офисе – до 14 календарных дней от даты получение товара;

Необходимые условия обмена/возврата:

• товар не использовался (без следов установки) и возвращается в полной комплектации;
• сохранен товарный вид деталей (в том числе чистая и целая упаковка).

Пожалуйста, ни в коем случае не наклеивайте на упаковку скотч или другие наклейки, а также не делайте надписи. Электронные датчики, технические жидкости из поврежденными защитными пломбами не подлежат возврату.

Для уточнения информации о процедуре обмена/возврата товара обращайтесь по телефонам (050) 908-12-23, (068) 778-38-00.

Условия обмена и возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украина.